سياسة الخصوصية
في Wahid Digital، نحرص على احترام خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم بعناية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.
المعلومات التي قد نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند الشراء أو التواصل، مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، وبيانات الطلبات والاشتراكات. وقد تشمل أيضًا أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا لمساعدتنا في خدمتك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات للمساعدة في تنفيذ طلباتك وتقديم المنتجات أو الاشتراكات الرقمية، والتواصل معك بشأن الطلبات والتفعيل والدعم الفني، والرد على استفساراتك، وتحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
نستخدم بياناتك للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة والتواصل معك، ونتعامل معها بما يتناسب مع هذه الأغراض.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المصرح به، وكذلك من الفقد أو إساءة الاستخدام.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع بيانات العملاء ولا نؤجرها. وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك أو تفعيل الخدمة المطلوبة عبر المنصة المعنية، أو لتقديم الدعم المرتبط بها.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة التصفح. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في طريقة عمل بعض خصائص الموقع.
التواصل والدعم
قد نستخدم بيانات التواصل التي تقدمها للرد على استفساراتك، ومتابعة الطلبات، ومساعدتك في المسائل المتعلقة بالاشتراكات أو التفعيل أو الدعم الفني.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الطلبات وتوفير الدعم، أو للمدة التي تتطلبها احتياجات التشغيل. وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة لهذه الأغراض، نتخذ خطوات مناسبة لحذفها أو تأمينها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعمل بها من تاريخ نشرها.
تواصل معنا
إذا كان لديك سؤال عن سياسة الخصوصية أو عن بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب:
باستخدامك موقع Wahid Digital أو خدماته، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.
